ace39 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

5. Thanh Toán & Giao Dịch

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng ace39 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi phương thức thanh toán có hạn mức và thời gian xử lý riêng được công bố chi tiết trong phần hỗ trợ của ứng dụng.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu cá nhân. ace39 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba và có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định sau khi xác minh danh tính thành công; việc cung cấp sai thông tin tài khoản rút tiền có thể dẫn đến chậm trễ hoặc mất tiền mà ace39 không chịu trách nhiệm bồi thường.

ace39 không áp đặt phí ẩn đối với giao dịch nạp hoặc rút tiền thông thường. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến điều kiện khuyến mãi hoặc yêu cầu xác minh bổ sung, các điều kiện riêng có thể áp dụng và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi giao dịch được xác nhận. Lịch sử giao dịch được lưu trữ đầy đủ và có thể truy xuất bất cứ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ace39 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, hình ảnh đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, thiết kế tổng thể và các tài liệu truyền thông – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ bởi ace39. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế liên quan.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại và không độc quyền trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, truyền tải hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ace39 mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định hiện hành.

Người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể làm tổn hại đến quyền sở hữu trí tuệ của ace39, bao gồm việc tạo ra các sản phẩm phái sinh, kỹ thuật đảo ngược mã nguồn, hoặc sử dụng tên thương hiệu ace39 theo cách gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Bất kỳ phản hồi hoặc đề xuất nào người dùng gửi cho ace39 đều có thể được sử dụng tự do mà không có nghĩa vụ bồi thường cho người gửi.

7. Chính Sách Tài Khoản & Chấm Dứt

ace39 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Quyết định tạm khóa có thể được đưa ra ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận, bảo mật hệ thống hoặc nguy cơ thiệt hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có trách nhiệm hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn. Số dư còn lại trong tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng có thể bị tịch thu theo quyết định của ban quản lý nền tảng.

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không còn quyền truy cập vào bất kỳ dữ liệu, lịch sử giao dịch hay thông tin nào lưu trữ trên hệ thống ace39. Dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật hiện hành và các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Người dùng bị đóng tài khoản do vi phạm không được phép đăng ký tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng ace39 được cung cấp "nguyên trạng" và "theo sự sẵn có" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. ace39 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

ace39 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian, đặc biệt trong các trường hợp bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các tình huống bất khả kháng như thiên tai, gián đoạn hạ tầng mạng quốc gia, hoặc lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong những trường hợp như vậy, ace39 sẽ thông báo kịp thời và cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi thiệt hại phát sinh từ việc người dùng đưa ra quyết định cá cược hoặc tài chính dựa trên thông tin từ nền tảng hoàn toàn thuộc trách nhiệm của người dùng.